1. Entre em contato com nosso suporte via WhatsApp no número 47 9639-7929, dentro de 7 (sete) dias corridos, informando o número do pedido e qual peça deseja trocar ou devolver.

2. Ao escolher a TROCA, você receberá um crédito no valor exato pago, para utilizar em nosso site. Atenção: se a peça estava em promoção no momento da compra, o crédito será equivalente ao valor pago, mesmo que o produto não esteja mais com desconto no momento da troca.

3. Se optar pela DEVOLUÇÃO, o reembolso será feito por depósito bancário para pagamentos via transferência, ou por estorno no cartão de crédito para compras realizadas nessa modalidade.

4. Nós forneceremos um código de logística reversa para o envio das peças, sem custos. Após o recebimento, realizaremos uma avaliação. Caso o produto esteja sem avarias, entraremos em contato em até 48 horas para concluir a troca ou devolução.

5. Se a troca ou devolução for devido a um defeito de fabricação, nos envie uma foto da peça para avaliação. Caso necessário, daremos continuidade ao processo de devolução conforme as orientações acima.

Lembramos que não serão aceitos:

• Produtos com sinais de mau uso;
• Peças que entraram em contato com produtos químicos;
• Itens riscados, amassados ou deformados.

Assim que confirmarmos que a peça está nas mesmas condições em que foi enviada, daremos andamento à troca ou reembolso, conforme sua escolha.